Условия использования

1.Что мы продаём

Групповой онлайн-курс сербского языка для русскоговорящих: 48 занятий по 60 минут за 6 месяцев, два раза в неделю, в группе до 5 человек, с преподавателем в реальном времени.

Курс ведёт к уровню A1 общеевропейской шкалы — бытовому владению языком.

2.Чего курс не делает

Мы не оказываем юридических услуг и не консультируем по вопросам вида на жительство, гражданства и миграционных процедур.

Мы не готовим к государственным экзаменам по сербскому языку и не выдаём документов, имеющих силу такого экзамена.

По окончании программы выдаётся сертификат MULTI X о прохождении курса. Это внутренний документ школы.

3.Запись и начало занятий

• Заявка на сайте ни к чему не обязывает и ничего не стоит
• После заявки мы связываемся с вами и подбираем группу
• Первое занятие бесплатное — это обычное занятие с группой
• Запись в текущий набор — до 30 сентября; группы начинают заниматься 1 октября
• Группы набираются к дате старта: доукомплектовать группу на третьей неделе нельзя — человек придёт туда, где уже прошли алфавит и половину настоящего времени.

4.Оплата

Предметом договора является программа целиком: 48 занятий за 6 месяцев стоимостью 720 €. Оплата производится одним платежом либо 2 частями по 360 €.

Поурочной оплаты нет. Указанные 15 € — расчётная цена одного занятия внутри программы; она используется для справки и для расчёта возврата, но не является отдельным тарифом.

Оплата на сайте не принимается. Способ и реквизиты мы сообщаем после бесплатного занятия, когда вы решили продолжать.

Цена фиксируется на момент оплаты: если стоимость курса изменится, ваша группа доучивается по прежней цене.

5.Скидка за оплату сразу

До 25 сентября при оплате всей программы одним платежом действует скидка 10%: 648 € вместо 720 €. Скидка привязана к дате оплаты, а не к дате заявки.

При оплате двумя частями скидка не применяется. После окончания срока программа стоит полную цену при любом способе оплаты.

6.Клуб MULTI X

Членство в клубе входит в стоимость курса, открывается при оплате и действует всё время обучения. Отдельно от курса членство не продаётся и другому лицу не передаётся.

Членство даёт: участие во встречах клуба — как в живых, так и в онлайн-формате, — ваучер на перевод объёмом до 3 страниц в бюро Multi Prevodi и скидку на остальные услуги бюро.

Живые встречи клуба проходят в городе Белград. Курс идёт онлайн и доступен из любого города, поэтому участие в живых встречах — возможность, а не часть учебной программы: её отсутствие не является недостатком услуги и не даёт основания для возврата.

Расписание и формат встреч клуба мы определяем сами и можем менять; о каждой встрече сообщаем участникам заранее.

Ваучер выдаётся один раз на участника и действует до конца обучения. Неиспользованный ваучер деньгами не компенсируется и в расчёт возврата не входит.

Услуги бюро оказываются самим бюро и на его условиях; наша ответственность — в том, что ваучер и скидка будут приняты.

7.Что делаем мы

• Проводим оплаченные занятия по согласованному расписанию
• Даём материалы к каждому занятию и разбираем домашние задания
• Держим размер группы в пределах пяти человек
• Заменяем преподавателя или переносим занятие, если оно сорвалось по нашей вине

8.Что делаете вы

• Приходите на занятия и предупреждаете, если не сможете
• Не передаёте доступ к занятиям и материалам третьим лицам
• Не записываете занятия без согласия преподавателя и группы
• Соблюдаете уважительный тон — это условие работы группы, а не формальность

9.Пропуски и перенос

Занятие не переносится — группа идёт дальше. Но материалы и задание этого занятия приходят вам на почту, так что нагнать можно самостоятельно, а на следующей встрече преподаватель коротко разберёт с вами непонятное.

Пропущенное участником групповое занятие не переносится, не заменяется индивидуальным и не компенсируется деньгами: занятие состоялось, группа его прошла. Обязанность наверстать пропущенное лежит на участнике, а наша — дать для этого материалы.

10.Отказ и возврат

В течение 14 дней после оплаты вы можете отказаться без объяснения причин. Порядок описан на отдельной странице «Возврат средств».

11.Материалы курса

Учебные материалы принадлежат нам и передаются вам для личного использования. Распространять и продавать их нельзя.

12.Ответственность

Мы отвечаем за качество и проведение занятий. Результат обучения зависит и от вашего участия, поэтому конкретный уровень владения языком у конкретного человека мы не гарантируем — как не гарантирует его ни одна честная школа.

13.Применимое право

К отношениям сторон применяется право Республики Сербия. Спор мы сначала пытаемся решить перепиской — за годы работы бюро переводов это работало почти всегда.